“通過優(yōu)化窗口環(huán)境，讓辦事群眾感受到暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”民和縣人社局勞動監(jiān)察執(zhí)法隊負(fù)責(zé)人嚴(yán)玉俊介紹說。近年來，民和縣人社局勞動監(jiān)察執(zhí)法大隊在優(yōu)化窗口環(huán)境的同時，加強(qiáng)人員溝通銜接，第一時間了解情況、化解矛盾，特別是在欠薪投訴高發(fā)期，充分發(fā)揮聯(lián)席會議制度作用，組織聯(lián)席會議成員單位聯(lián)合辦公，及時答復(fù)解決群眾訴求。
今年1月份，民和縣人社局勞動監(jiān)察執(zhí)法隊接到一起投訴：某建筑單位拖欠農(nóng)民工工資。想到1月25日就是春節(jié)，勞動監(jiān)察執(zhí)法隊快速處置，在春節(jié)前將403萬元工資及時發(fā)放給了158名農(nóng)民工，讓他們在春節(jié)前拿到了自己的血汗錢。
“平時工作中遇到一些勞動用工問題，我都會向勞動監(jiān)察執(zhí)法隊咨詢，每次都能得到滿意的答復(fù)。該大隊也經(jīng)常到我們公司進(jìn)行日常用工檢查指導(dǎo)，向我們宣傳法律法規(guī)政策，督促公司與員工協(xié)商簽訂集體勞動合同，幫助公司規(guī)范用工管理。”對于勞動監(jiān)察執(zhí)法大隊的服務(wù)，青海平興建設(shè)有限公司薛亞雯深有感觸。
此外，為更好地根治農(nóng)民工欠薪，勞動監(jiān)察執(zhí)法隊在做好現(xiàn)場督促工資發(fā)放、配合協(xié)調(diào)處理勞動糾紛等工作的基礎(chǔ)上，著力加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，對涉及服務(wù)的規(guī)章制度，制定辦事指南、業(yè)務(wù)清單、填報模板等發(fā)布上墻、印制成冊供群眾查閱，引導(dǎo)農(nóng)民工依法理性維權(quán)，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者增強(qiáng)依法用工、按時足額支付工資的法律意識。
2019年民和縣企業(yè)勞動合同簽訂率在93%以上，清欠農(nóng)民工工資400余萬元，涉及人數(shù)388人；受理勞動爭議仲裁案件60起，結(jié)案60件，結(jié)案率100%，受理并上報工傷認(rèn)定案件80件，已認(rèn)定80件，有效保障了社會環(huán)境的穩(wěn)定。
