“供電公司急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，謹(jǐn)向貴公司致以最崇高的敬意和最誠(chéng)摯的感謝。”3月11日，國(guó)網(wǎng)青海省電力公司海東供電公司收到海東市民和回族土族自治縣天利硅業(yè)有限責(zé)任公司送來的感謝信。

民和天利硅業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)荷11.3萬千伏安，共有5臺(tái)礦熱爐運(yùn)行，疫情期間因?yàn)榈缆贩舛略牧瞎?yīng)無法保障、產(chǎn)品無法正常銷售，企業(yè)面臨隨時(shí)停產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。海東供電公司了解到情況后，在第一時(shí)間聯(lián)系客戶，于2月1日幫助客戶對(duì)5萬千伏安主變辦理暫停業(yè)務(wù)，緩解了客戶困境。

2月14日，疫情逐步控制，天利硅業(yè)有限責(zé)任公司提出投產(chǎn)申請(qǐng)。“從申請(qǐng)辦理到恢復(fù)供電只用了不到一天時(shí)間，速度真快。”經(jīng)理劉永平對(duì)海東供電公司服務(wù)贊不絕口。

“劉經(jīng)理，我們還給您帶來個(gè)好消息，天利硅業(yè)能享受國(guó)家電網(wǎng)公司疫情期間靈活電價(jià)政策,按照你們申請(qǐng)5萬千伏安主變實(shí)停13天的情況，能夠減免電費(fèi)支出41.17萬元。”搶修人員喬榮耀說。

3月5日，海東公司再次接到劉永平的求助，當(dāng)天該公司1.85萬千伏安爐變出線電纜頭擊穿放電造成設(shè)備故障，但是在防疫期間廠家技術(shù)人員趕不過來，劉永平帶著試一試的心態(tài)打通了海東公司的電話。

海東公司接到求助電話后，及時(shí)組建緊急搶修工作組組織應(yīng)急搶修，經(jīng)過5小時(shí)的連續(xù)緊急維修，更換損壞的電纜頭，恢復(fù)了正常供電。

“非常感謝，沒有你們的幫助，企業(yè)生產(chǎn)就困難了。”劉永平高興地對(duì)搶修人員說。

疫情期間，國(guó)網(wǎng)海東供電公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)省電力公司六項(xiàng)護(hù)航舉措和海東市委市政府各項(xiàng)防疫工作要求，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，并制定“一企一策”節(jié)能解決方案，節(jié)省企業(yè)電費(fèi)成本，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。