時報訊（記者 李玉嬌）“網(wǎng)上辦理涉稅事項全透明，我們納稅人了解得清楚、辦得明白，發(fā)票申領(lǐng)足不出戶郵寄到家，便捷又高效，在這個特殊時期，稅務(wù)部門依然可以滿足納稅人的各項辦稅需求，既安心又貼心。”海東市民和回族土族自治縣亞歐超市負責人郭經(jīng)理在完成“非接觸式”辦稅服務(wù)后說。

今年，民和縣稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化和完善工作機制，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效，強化服務(wù)意識，助力企業(yè)渡過難關(guān)，為疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展的“雙戰(zhàn)雙贏”提供了稅收支持。為方便納稅人辦理業(yè)務(wù)，民和縣稅務(wù)部門梳理了“非接觸式”辦稅的多種方式、主管稅務(wù)機關(guān)的聯(lián)系方式和聯(lián)系人等信息，并將各項疫情防控稅收優(yōu)惠政策和支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的措施印制成冊，通過多種方式推送給納稅人、繳費人。通過視頻、電話在線“云輔導(dǎo)”與納稅人、繳費人進行實時互動交流，實時解決納稅人業(yè)務(wù)操作問題。截至目前，通過電子稅務(wù)局后臺審核業(yè)務(wù)430筆，自助終端領(lǐng)取發(fā)票7287份，電話咨詢業(yè)務(wù)270人次，預(yù)約辦稅67筆。

同時，及時關(guān)注和響應(yīng)疫情期間納稅人的涉稅需求，特別對醫(yī)療救治、疫情防控物資銷售等重點行業(yè)、重點企業(yè)的救災(zāi)物資的發(fā)票代開及發(fā)票領(lǐng)取等涉稅訴求業(yè)務(wù)，特事特辦、快事快辦，千方百計助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。通過征管系統(tǒng)進行大數(shù)據(jù)篩查和上級下發(fā)“疫情防控稅收優(yōu)惠政策應(yīng)享未享”風(fēng)險疑點，提取生產(chǎn)和運輸疫情防控重點保障物資、公共交通運輸、生活服務(wù)和快遞收派服務(wù)等企業(yè)的信息，實行“ 一對一”線上政策輔導(dǎo)。根據(jù)納稅人所需，進行案例釋疑、精準問策及應(yīng)答，助力企業(yè)全力生產(chǎn)，幫助重點企業(yè)享受稅收優(yōu)惠5.34萬元。