時報訊（記者 馬正艷 通訊員 馬顯棟）自市場經營亂象整治行動開展以來，海東市平安區(qū)市場監(jiān)督管理局結合“掃黑除惡”專項斗爭“行業(yè)清源”和漠視侵害群眾利益問題專項整治工作實際，聚焦物業(yè)服務收費不規(guī)范的突出問題，緊緊圍繞群眾舉報較多、反響強烈的物業(yè)收費問題開展了專項整治行動。

據了解，平安區(qū)市監(jiān)局以“12315”平臺為載體，不斷拓寬業(yè)主舉報投訴渠道，做到有案必接、接案必查、查必有果，暢通訴求表達、矛盾化解、權益維護的渠道，切實維護廣大業(yè)主的合法權益。通過全面宣傳，采取集中約談等方式，約談、告誡投訴舉報頻率高的3個小區(qū)物業(yè)負責人，并進行警示提醒，提出規(guī)范收費要求，有效遏制物業(yè)小區(qū)亂收費現(xiàn)象，規(guī)范物業(yè)管理市場的收費秩序，全力維護業(yè)主的合法利益。舉辦培訓班，全面講解物業(yè)服務收費相關法規(guī)政策，明確收費日常監(jiān)管、價格舉報受理、網上輿情處理等責任分工，建立了物業(yè)服務收費監(jiān)管長效機制。

為鞏固整治成果，平安區(qū)市監(jiān)局對所管轄的物業(yè)小區(qū)進行拉網式排查，走訪廣大業(yè)主，梳理出小區(qū)存在收取施工垃圾處理費、小區(qū)智能維護費、電梯維護保險費、公共照明費、天然氣接口費、停車費等超標準收費和分解項目重復收費等違規(guī)收費行為，并成功調解一起小區(qū)物業(yè)亂收管理費的投訴舉報案件，為業(yè)主挽回經濟損失3024元。

截至目前，共受理60起群眾舉報的關于物業(yè)亂收費問題，其中有13起是針對物業(yè)收費不規(guī)范或亂收費的投訴舉報，占投訴舉報的21%。通過整治行動，有效遏制了物業(yè)小區(qū)亂收費現(xiàn)象，進一步規(guī)范物業(yè)服務收費行為，切實規(guī)范了物業(yè)管理市場收費秩序。