據(jù)了解，此次整治主要圍繞為民服務(wù)意識淡薄和為民服務(wù)能力不足2個(gè)方面5項(xiàng)突出問題。對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏耐心、業(yè)務(wù)不精問題，采取教育動(dòng)員、公開舉報(bào)投訴電話、加大明察暗訪、實(shí)名通報(bào)、約談問責(zé)及窗口作風(fēng)制度建設(shè)等手段，強(qiáng)力整治“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和對群眾咨詢問題“一問三不知”、冷硬橫推、推諉扯皮等作風(fēng)問題。針對推拖、延期的問題，堅(jiān)持“人”“網(wǎng)”雙向提效思路，進(jìn)一步加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”信息化建設(shè)進(jìn)程，不斷加強(qiáng)辦事人員的管理，切實(shí)解決登記辦證高峰人員不足、工作忙不過來的問題，嚴(yán)防推遲、延期、限時(shí)、限件現(xiàn)象發(fā)生。
針對歷史遺留問題解決難問題，互助縣及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位核清問題，理順工作流程，明確職責(zé)分工，完善辦證前的各項(xiàng)必備資料，按計(jì)劃分期分批辦理。針對違規(guī)登記、審查不嚴(yán)的問題，不斷加強(qiáng)法紀(jì)教育和不動(dòng)產(chǎn)登記條例等知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格審查工作標(biāo)準(zhǔn)要求，加大審查結(jié)果的監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格追究違法違規(guī)登記人員的責(zé)任，從而引導(dǎo)窗口工作人員依法依規(guī)登記，杜絕濫用職權(quán)違法違規(guī)登記，切實(shí)減少錯(cuò)件率。
