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服務(wù)前移解難題上門辦證暖民心

2020-10-23 09:36:19 來源:海東日報 點擊:
本報訊(記者 巴迎桂 通訊員 包永斌)人民公安為人民,就是每一名人民警察時刻不忘的初心和使命。近年來,海東市互助土族自治縣紅崖子溝鄉(xiāng)派出所民警以“群眾是否滿意”為標準,在提升戶政業(yè)務(wù)上下苦功,在服務(wù)群眾上動真情,主動為老、弱、病、殘等行動不便的群眾開展上門辦證、送證服務(wù),用自己多跑腿打通為群眾辦理戶口、身份證業(yè)務(wù)的“最后一公里”。

10月19日,紅崖子溝鄉(xiāng)派出所民警在開展轄區(qū)走訪中得知,紅崖子溝鄉(xiāng)馬圈村村民蘭發(fā)鵬的家人因身體原因行動不便,至今未辦理二代身份證,未能享受國家相關(guān)優(yōu)惠政策。了解情況后,紅崖子溝鄉(xiāng)派出所戶籍民警立即攜帶照相設(shè)備,驅(qū)車三十公里為村民辦理證件。

在蘭發(fā)鵬家中,民警耐心地幫其錄入指紋,臨時搭建背景布,完成拍照取像,為其免費辦理了身份證。“妻子癱瘓,現(xiàn)居住在威遠鎮(zhèn),戶口在紅崖子溝鄉(xiāng),得知情況的派出所民警不辭辛苦跑到縣城,上門服務(wù)、拍照片、辦理證件,真的感謝派出所的民警同志。”蘭發(fā)鵬說。

近年來,紅崖子溝鄉(xiāng)派出所牢記“服務(wù)人民”的莊嚴承諾,將看似小事、實則關(guān)系群眾切身利益的戶籍服務(wù)作為切實提高群眾滿意度的主要工作措施之一,特別是對一些行動不便的群眾開展了上門服務(wù),打通了服務(wù)群眾“最后一公里”,進一步和諧了警民關(guān)系,有效提高了群眾對公安機關(guān)的滿意度。

群眾利益無小事,紅崖子溝鄉(xiāng)派出所立足崗位實際,堅持主動服務(wù),多次入戶為困難群眾辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù),用心解決群眾實際困難,以真情服務(wù)贏得了廣大群眾的高度認可。

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