今年10月,樂都區(qū)稅務(wù)局制作了一本特殊的納稅服務(wù)“漂流”筆記本,不論是稅務(wù)人,還是納稅人;不論是意見建議,還是感悟隨想,都可以“拿走”并在“漂流”筆記本留下印記。
談起“漂流”筆記本,樂都區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長何福林說:“設(shè)立這樣的筆記本,就是為了大家彼此心連心。我們有信心承擔(dān)責(zé)任,有勇氣正視不足,愿意傾聽納稅人訴說,關(guān)注社會(huì)公眾心聲,始終不忘為民初心優(yōu)化服務(wù),牢記稅收使命盡職盡責(zé)。”
“我們不斷簡化辦稅流程,壓縮辦稅時(shí)間,落實(shí)‘最多跑一次’等舉措,納稅服務(wù)的進(jìn)步看得見、摸得著,身心都能感受到;納稅人滿意了,自己心里既踏實(shí)又有成就感。” 經(jīng)常跟納稅人直接聯(lián)系的稅收管理員祁靜,結(jié)合自己的服務(wù)寫了這樣的話語。
前來辦稅的李婷寫道:“特別希望稅務(wù)工作人員能及時(shí)輔導(dǎo)我們學(xué)會(huì)新的辦稅方式,讓我們用好電子稅務(wù)局的新功能,少跑不跑冤枉路。”
這本納稅服務(wù)“漂流”筆記本,短短“漂流”了20多個(gè)工作日,已經(jīng)收到30余名稅務(wù)人、納稅人共計(jì)28條意見建議。
“每一句鼓勵(lì),每一條建議,每一次批評,都是我們肩上沉甸甸的責(zé)任,我們將對照著改進(jìn)工作,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。”樂都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股負(fù)責(zé)人馬瑛說。