2020年以來，民和縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持從群眾最關(guān)心、要求最迫切、反映最強(qiáng)烈的問題入手，緊盯中央、省市縣委重大決策部署，突出受理重點(diǎn)，把下訪接待群眾作為落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，減少群眾重復(fù)上訪、集體上訪和群眾信訪成本，維護(hù)良好有序的信訪秩序，真正打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
針對(duì)檢舉控告較多、群眾反映強(qiáng)烈、問題突出的部門，民和縣紀(jì)委監(jiān)委不定期召開信訪形勢(shì)研判會(huì)，從檢舉控告反映的苗頭性、普遍性、典型性問題著手，進(jìn)行科學(xué)研判，提出有針對(duì)性的工作方向。并制定《民和縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作方案》，主要負(fù)責(zé)人帶頭包案化解，建立“一個(gè)信訪件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)工作方案、一抓到底”的“五個(gè)一”工作模式，明確包案重點(diǎn)、包案領(lǐng)導(dǎo)和工作要求。
去年以來，全縣共組織召開54次信訪分析研判會(huì)。聚焦上級(jí)轉(zhuǎn)交和重復(fù)越級(jí)信訪件，在案件內(nèi)容上緊盯與人民群眾切身利益息息相關(guān)的扶貧、民生、作風(fēng)領(lǐng)域，以及涉黑涉惡腐敗和保護(hù)傘問題，篩選出線索價(jià)值高、查辦難度大的疑難信訪舉報(bào)件，不斷總結(jié)和改進(jìn)信訪處置方式，用心用情用力做好群眾工作，經(jīng)常深入群眾，傾聽群眾心聲，了解群眾訴求，找準(zhǔn)根源、精準(zhǔn)施策，解決好涉及基層黨員干部不作為、亂作為而引發(fā)的重信重訪問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層轉(zhuǎn)送件辦理情況的審查工作，確保舉報(bào)問題查實(shí)到位、違紀(jì)問題處理到位、實(shí)名舉報(bào)答復(fù)到位，力爭(zhēng)“一信一結(jié)”，杜絕因辦理不到位而引發(fā)的重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)問題。包案督辦領(lǐng)導(dǎo)帶案深入基層、深入群眾，走訪實(shí)名舉報(bào)人，及時(shí)掌握情況，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，采取針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的措施，及時(shí)解決核查工作中存在的困難和問題，確保群眾反映的問題得到及時(shí)調(diào)處、及時(shí)化解。
此外，根據(jù)所包案件反映的問題，包案督辦領(lǐng)導(dǎo)制定處置方案，涉及村干部的由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委開展外圍摸排，在核查過程中涉及到其他問題的，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門聯(lián)合辦理。針對(duì)有的信訪舉報(bào)件存在其他信訪問題需協(xié)同相關(guān)職能部門解決的，包案督辦領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保事事有回音、件件有著落。同時(shí)，認(rèn)真聽取群眾回饋意見，耐心做好解釋說明和思想疏導(dǎo)工作，并總結(jié)處理規(guī)律，建立起化解矛盾、解決問題的長(zhǎng)效機(jī)制。2020年以來，紀(jì)委常委班子共下訪176次，受理信訪舉報(bào)38件，目前已協(xié)調(diào)解決37件，正在解決1件。
