“王書記，你在不，我的家人自去年8月在外地發(fā)生交通事故后至今未得到事故處理，現(xiàn)在不知道咋辦，鄉(xiāng)上能不能為我們指導一下？”

“好的，沒問題，你拿著案件的相關(guān)資料直接到鄉(xiāng)社會治理綜合服務(wù)中心辦事大廳登記……” 8月17日上午，海東市平安區(qū)沙溝回族鄉(xiāng)黨委副書記王勝龍接到沙溝村村民星生軍的電話。

沒過多久，一場圍繞此案件的社會治理分析研判會在沙溝鄉(xiāng)鄉(xiāng)賢能人調(diào)解室迅速組織起來，當聽完當事人的陳述，綜治中心、法庭、司法所、鄉(xiāng)人民調(diào)解員各抒己見，司法所所長達皓就本案辦理的流程和時間進行了梳理，法庭庭長祁生忠對訴狀中所申請的賠付表述和清單不詳?shù)葐栴}為群眾提供專業(yè)的意見，服務(wù)中心主任王勝龍直接連線代理律師，現(xiàn)場詢問案件推進的情況，為村民答疑解惑。

“沒想到鄉(xiāng)政府、司法所、法庭還能聯(lián)合辦公，辦事效率高，真是太感謝了。”星生軍拉住王勝龍的手感動得說不出話來。

無獨有偶，近期，沙溝鄉(xiāng)石溝沿村的兩個農(nóng)戶發(fā)生宅基地糾紛，鄉(xiāng)社會治理綜合服務(wù)中心受理后，將案件分流指派給鄉(xiāng)婦聯(lián)主席嚴新發(fā)、鄉(xiāng)賢調(diào)解員祁秀花及司法所管理人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，最終工作人員通過法律宣講和情感溝通，為雙方當事人深入講解《民法典》《村規(guī)民約》《移風易俗條例》等，曉之以理、動之以情，最終促成雙方達成和解，雙方當事人對處理結(jié)果非常滿意，一場“針尖對麥芒”的糾紛最終“化干戈為玉帛”。

兩場棘手的調(diào)解案件都是沙溝鄉(xiāng)探索“多中心合一”基層社會治理新模式的成果。今年以來，沙溝鄉(xiāng)在平安建設(shè)千分制考核和市域社會治理格局不斷推進的基礎(chǔ)上，積極探索“多中心合一”的基層社會治理新模式，進一步完善矛盾糾紛多元化解工作機制，全面構(gòu)建基層治理新格局。

目前，沙溝鄉(xiāng)已將綜治中心、矛盾糾紛調(diào)解中心、公共法律服務(wù)站、人民來訪接待室、人民法庭訴訟指引室、心理咨詢室等多中心整合，形成綜治中心、司法所、派出所、法庭、衛(wèi)生院、中心學校等為成員的社會治理綜合服務(wù)格局，整合各部門力量，形成集“受理登記、分析研判、聯(lián)合調(diào)處、限時辦結(jié)、跟蹤督辦、定期回訪、評價督導”等為一體的九步閉環(huán)運行流程，制定了一站式服務(wù)、一窗受理、輪流坐班、領(lǐng)導接訪、中心吹哨、部門報道聯(lián)席會議等制度，打造黨建引領(lǐng)社會基層治理共同體，把服務(wù)群眾“最后一公里”變?yōu)榉?wù)群眾“零距離”，實現(xiàn)了鄉(xiāng)村事務(wù)服務(wù)管理全覆蓋、訴求“全響應”，基層治理水平顯著提升，群眾幸福感、滿意度也隨之提升。