循化縣把來(lái)訪群眾當(dāng)“家人”，在接待來(lái)訪群眾工作中不斷提升服務(wù)意識(shí)，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心傾聽(tīng)信訪群眾的呼聲和訴求，協(xié)調(diào)各級(jí)部門(mén)辦理信訪案件，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

為不斷健全完善為民謀利、為民辦事、為民解憂的工作機(jī)制，循化縣聚焦群眾重復(fù)信訪的難題，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制建設(shè)，開(kāi)展“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)行動(dòng)，以“大督查大接訪大調(diào)研”活動(dòng)為抓手，堅(jiān)持高位推動(dòng)、多措并舉、督考結(jié)合、精準(zhǔn)施策，精益求精辦理好每一封來(lái)信、每一次來(lái)訪、每一件投訴，著力解決一大批信訪群眾反映多年的矛盾問(wèn)題、“釘子案”“骨頭案”，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。目前，循化縣信訪工作積案化解率達(dá)到90%。

循化縣始終堅(jiān)持新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，牢固樹(shù)立抓信訪就是講政治、抓信訪就是抓發(fā)展、抓信訪就是惠民生、抓信訪就是保安全的工作理念，健全完善信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，主動(dòng)把信訪工作融入基層社會(huì)治理大格局，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度化、常態(tài)化，建立“三級(jí)信訪”責(zé)任體系，實(shí)行“三級(jí)書(shū)記抓信訪”制度，確保信訪突出問(wèn)題“一攬子調(diào)處，全鏈條解決”，統(tǒng)籌各方資源力量推進(jìn)矛盾化解，切實(shí)把矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。