□本報(bào)實(shí)習(xí)記者 孟霞 攝影報(bào)道
每天9點(diǎn)，在海東市河湟新區(qū)萬緯海東物流園順豐分撥中心的分揀線上，來自全國各地的信件、包裹在有序地傳動(dòng)，分揀員陜梅的一天就從這條傳送帶開始……
深秋氣溫持續(xù)走低，順豐速運(yùn)分撥區(qū)里卻是熱火朝天。身穿黑色工服、身材消瘦的陜梅站在分揀臺(tái)旁，一手拿掃描儀一手拿快遞，快速掃描快遞單號(hào)后將包裹放到相應(yīng)的分揀區(qū)?？此坪?jiǎn)單的工作背后卻隱藏著巨大的挑戰(zhàn)。
每天數(shù)以萬計(jì)的包裹，需要分揀員快速、準(zhǔn)確地分揀出來，這樣才能保證快遞高效運(yùn)轉(zhuǎn)，使快遞早點(diǎn)送達(dá)群眾手中。看著陜梅手眼協(xié)調(diào)、有條不紊的工作節(jié)奏，記者不禁心生感嘆。
從事快遞行業(yè)7年，陜梅早已對(duì)省內(nèi)各市州、縣區(qū)的代碼熟記于心，干起工作來游刃有余。從一開始的手忙腳亂到如今的心中有數(shù)，是數(shù)千萬件快遞見證了她的改變。
“剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)Ψ謷僮飨到y(tǒng)不熟悉，速度慢、放錯(cuò)件是常有的事。”陜梅說，“錯(cuò)得多了，就對(duì)了。”
7年來，陜梅堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用心保障每一份包裹都能及時(shí)送到市民手中。
這7年，在陜梅的幫助下，很多新人也很快適應(yīng)了工作崗位。“我不知道的都去問梅姐，她總是耐心細(xì)致地告訴我怎么做，在梅姐的幫助下，差不多一星期我就能獨(dú)立完成分揀工作了。”入職不久的楊雅玲說。新人看不懂代碼，不知道分揀流程，陜梅總是手把手地教，在同事眼中，她就是個(gè)細(xì)心、溫柔的好大姐。
據(jù)青海順豐速運(yùn)有限公司經(jīng)理馬軍介紹，河湟新區(qū)分公司承擔(dān)著全省順豐快遞的分揀和運(yùn)送。目前有自動(dòng)化分揀系統(tǒng)，從導(dǎo)件臺(tái)到灰度儀會(huì)對(duì)快遞進(jìn)行全方位掃描識(shí)別，然后傳送到各個(gè)格口。每個(gè)格口是十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，系統(tǒng)精確預(yù)算快遞到達(dá)相應(yīng)格口的時(shí)間，快遞到達(dá)相應(yīng)網(wǎng)格口便會(huì)自動(dòng)落格，這樣既提升了效率，也為分揀員減輕了負(fù)擔(dān)。
雖然有自動(dòng)化分揀系統(tǒng)，但是一些異常件、不規(guī)則件、系統(tǒng)識(shí)別不了的快遞，都得靠人工分揀。目前，陜梅一天能分揀700多件快遞，每件快遞在陜梅的手中操作不到3秒鐘，在這樣的高強(qiáng)度下，陜梅的出錯(cuò)率幾乎為零。
讓陜梅最難忘的是2022年7月3日這一天，她在分揀快遞時(shí)，在皮帶機(jī)縫隙處看到一塊像打火機(jī)大小的金條和一個(gè)項(xiàng)鏈。“我撿起來掂了掂，感覺沉甸甸的，越看越像真的，上面還有編號(hào)，就確定是金條，當(dāng)時(shí)真的是心跳加快，手也開始抖了。”陜梅笑著說，按照當(dāng)時(shí)金條市價(jià)385.57元一克估算，100克金條價(jià)值約3.85萬元。面對(duì)如此貴重的物品，陜梅腦海中閃過的第一個(gè)念頭是：上交。當(dāng)時(shí)的她，沒有一點(diǎn)據(jù)為己有的想法。
陜梅隨即找到當(dāng)時(shí)的當(dāng)班主管上交，經(jīng)過分撥中心信息員核實(shí)，確定該物品確實(shí)為黃金金條及鉑金項(xiàng)鏈后，陜梅第一時(shí)間上報(bào)系統(tǒng)異常多件。在了解快遞從甘肅省發(fā)出后，陜梅主動(dòng)聯(lián)系并協(xié)助甘肅省順豐分撥中心核對(duì)疑似遺失的快遞，最終匹配到正確單號(hào)，聯(lián)系客戶核實(shí)快遞后，重新包裝快遞寄給客戶，此舉為公司挽回了8萬余元的損失。
從早上10點(diǎn)發(fā)現(xiàn)漏件到下午核查完畢僅用了4個(gè)多小時(shí)，陜梅用責(zé)任心保障了用戶財(cái)產(chǎn)權(quán)益。事后，這件事被廣泛宣傳，陜梅也因此受到了許多人的關(guān)注和贊揚(yáng)。然而，對(duì)于她來說，這只是她工作的一部分，是她應(yīng)當(dāng)做的事。她對(duì)自己的行為沒有絲毫炫耀和自滿，只是簡(jiǎn)單地說：“我只是做了我應(yīng)該做的。”
隨著“雙十一”將近，快遞行業(yè)的旺季即將到來，分揀、掃碼、裝車，大量的貨物將在分揀臺(tái)通過分揀送達(dá)到每一位消費(fèi)者手中。“現(xiàn)在我每天的微信步數(shù)是1.5萬步左右，到‘雙十一’‘618’這種電商節(jié)快遞多的情況下就超2萬步了。”陜梅說。
2023年8月，陜梅獲得“青海省最美快遞員”榮譽(yù)稱號(hào)。從啟動(dòng)評(píng)選活動(dòng)到單位推薦報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)投票、評(píng)審公示等幾個(gè)環(huán)節(jié)，陜梅在全省眾多快遞業(yè)同行中脫穎而出，獲得榮譽(yù)。
雖然有過辛酸與勞累，但陜梅覺得日子過得十分踏實(shí)。“無論從事什么樣的職業(yè)，只要心中有熱愛，就會(huì)有希望，只要能堅(jiān)持，就會(huì)有收獲。”在她看來，這個(gè)時(shí)代是屬于奮斗者的，靠自己的辛勤勞動(dòng)和付出，一定會(huì)有回報(bào)！
