本報(bào)訊（記者 陶成錄）近年來，海東市樂都區(qū)推行社會治理領(lǐng)域“最多跑一次”改革，建立樂都區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心，實(shí)行“一個(gè)中心管指揮、一個(gè)大腦管數(shù)據(jù)、一個(gè)場地抓矛盾化解、一個(gè)窗口抓服務(wù)群眾”工作模式，有效實(shí)現(xiàn)了運(yùn)用“大腦”智理社會與敞開“大門”化解矛盾有機(jī)結(jié)合，老百姓上訪、化解矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)“最多訪一地”。
姜建中是樂都區(qū)洪水鎮(zhèn)姜灣村村民，前段時(shí)間別人施工把他的水管挖斷了，讓他的房子受損。在村委會調(diào)解無果之后，姜建中來到了樂都區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心，在中心工作人員的幫助下，雙方達(dá)成一致，事情很快得到了解決。
據(jù)了解，建設(shè)樂都區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心共投資350萬元，中心辦公場地共三層，總面積850平方米，中心內(nèi)設(shè)1個(gè)接待大廳、3個(gè)“一站式”無差別接待窗口和指揮調(diào)度中心、等候大廳、綜治中心、公共法律服務(wù)室、法律援助室、律師工作室、信訪化解室、領(lǐng)導(dǎo)接訪室等20個(gè)功能室。樂都區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心運(yùn)行后，通過建立健全工作機(jī)制、搭建工作平臺、優(yōu)化服務(wù)意識，真正形成社會治理“一張網(wǎng)”調(diào)度、矛盾糾紛“一站式”化解、群眾訴求“一條龍”服務(wù)的工作格局，推動(dòng)問題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)。
樂都區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心主任王元鴻告訴記者，該中心自九月份揭牌正式運(yùn)行以來，辦事大廳的一站式無差別處理窗口共受理47件服務(wù)事項(xiàng)，還受理了法律援助案件36件。下一步，將進(jìn)一步完善內(nèi)部的管理制度，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，人員配備上進(jìn)一步加強(qiáng)，配齊，真正讓老百姓話有地方說、事有地方辦、苦有地方訴，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
