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上拍賣、買推廣、占評論……誰在為販假者打造“流量快車

2021-02-23 15:59:15 來源:新華每日電訊 點擊:

不法商家利用各大電商與社交平臺的算法與推薦機制,開發(fā)了不少“引流”手段。(電商平臺截圖)

近日,新華社客戶端“全民拍”欄目刊發(fā)線索《電商拍賣竟成假貨的“引流神器”?》,新華每日電訊記者跟蹤發(fā)現(xiàn),除了利用拍賣平臺獲取曝光率,假貨賣家近年來利用各大電商與社交平臺的算法與推薦機制,開發(fā)了不少“引流”手段,穿插夾雜于各類商品與內(nèi)容間,不僅影響用戶使用體驗,更讓假貨堂而皇之橫行網(wǎng)絡(luò),容易使一些缺乏辨別力的消費者走入迷局。

“只看不賣”,電商拍賣實為假貨引流

在電商平臺輸入奢侈品大牌關(guān)鍵詞,出現(xiàn)的不少商品價格極其低廉,但是卻“只能看不能買”。

記者發(fā)現(xiàn),利用電商平臺的既有拍賣機制,不少出售假貨的商家把拍賣商品變成了其微信引流的窗口。

近日,上海市白領(lǐng)陳慧欣想通過某電商平臺購買一款熱門奢侈品包包,但在搜索關(guān)鍵詞后她發(fā)現(xiàn),排名靠前的商品中,有不少看上去十分蹊蹺:這些產(chǎn)品都用拍賣的形式出售,市場價上萬的包包在這里的起拍價通常僅為幾百元,商品首圖上標著醒目的微信號,但商品詳情里卻空空蕩蕩。

記者嘗試聯(lián)系多位類似賣家,發(fā)現(xiàn)這些店鋪并無客服值守,即使有買家繳納保證金參與競拍產(chǎn)品,也會因為競拍不成功或賣家關(guān)閉訂單而終止。而添加這些商家的微信后發(fā)現(xiàn),他們正以幾百元的價格出售大量仿冒奢侈品箱包。

為何這些商家要選擇拍賣的形式,在電商平臺做無法成交的生意?

記者嘗試詢問是否能通過淘寶拍賣平臺直接成交,一位商家表示,如在平臺成交,則會因為售假被封店,因此商家僅將電商拍賣作為引流至微信號的手段,以逃避電商平臺的監(jiān)管。

由于很少有買家會真正繳納保證金去競拍一款毫無詳情說明的商品,這種“無成交”狀態(tài)也成了賣家的優(yōu)勢,一方面他們利用拍賣產(chǎn)品提升店鋪曝光度、增加個人微信流量,另一方面又不會留下售假的成交記錄,避免店鋪被電商平臺處罰。

記者發(fā)現(xiàn),在不少電商開店教程中,“拍賣”都被視作免費流量的來源。一些教程中直接評價這一方式的優(yōu)點:在主搜索入口,買家可快速搜到拍賣寶貝。

公域引流、私域賣假成“秘籍”

隨著各大電商平臺對制假販假懲處力度的加大,不少商家將售賣行為轉(zhuǎn)移到了“私域流量”場所,通過微信等通信軟件進行私下售賣。

然而無論形式如何,擴大受眾范圍是不變的需求,流量巨大的公共互聯(lián)網(wǎng)平臺,更是成了商家的“引流神器”。

“高仿”賣家們試圖侵入互聯(lián)網(wǎng)生活的更多角落,通過不同形式攫取流量,比如人們使用頻次較高的各大社交網(wǎng)絡(luò)。

不少微博用戶發(fā)現(xiàn),微博首頁經(jīng)常出現(xiàn)一些自己并未關(guān)注賬號的營銷推廣內(nèi)容,這些標注著淡灰色“廣告”小字的博文中,不乏售賣假冒名牌產(chǎn)品的推廣。

“高級定制、原廠皮料”“與廠家合作供貨,匠心工藝”……這些模糊暗示的話語,配上九張奢侈品包包的圖片,并以“加薇”“V”等暗語留下賣家的微信號,一段時間以來,這樣的推廣內(nèi)容出現(xiàn)在不少微博用戶的首頁。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些內(nèi)容可以通過購買微博的“超級粉絲通”產(chǎn)品推廣至各用戶信息流中。其中一位“高仿”賣家微信回復(fù)記者稱,這已經(jīng)是其第九個客服微信,并且已經(jīng)滿員,建議記者添加其另一個最新微信號。

而經(jīng)常在小紅書分享自己生活動態(tài)的網(wǎng)友瑤瑤也發(fā)現(xiàn),自己最近發(fā)布一些奢侈品包包購物心得時,由于內(nèi)容中出現(xiàn)了品牌關(guān)鍵詞,評論便會涌入大量品牌“高仿”賣家。

這些賣家頭像多為奢侈品產(chǎn)品圖片,評論內(nèi)容經(jīng)常為“僵尸”般的亂碼,點進其主頁便能看到賣家在醒目位置分享了自己的微信號,并在微信售賣各類大牌仿冒品。

避免假貨占據(jù)真流量,還需多方合力

近年來,我國對于制假售假、仿冒大牌的行為打擊力度不斷加大,僅在上海一地,去年就審結(jié)一審知識產(chǎn)權(quán)案件3.7萬件,包括仿冒“樂高”“戴森”、歐萊雅公司商標等案件,讓侵犯知識產(chǎn)權(quán)者付出了沉重代價。

“售假者必須意識到,不論在哪個平臺以何種方式售賣,只要存在售假行為,他就很可能構(gòu)成了銷售假冒注冊商標的商品罪。”京大上海律師事務(wù)所律師程治國指出,去年12月26日全國人大常委會會議表決通過刑法修正案(十一),對這一罪名的量刑進一步加重,顯示了我國加強保護知識產(chǎn)權(quán)的堅定決心。

“在心存僥幸的售假者面前,法律必須要露出‘牙齒’,只要售假就必須付出沉重代價。”程治國說。

但與此同時,假貨賣家的售假與引流行為也在不斷升級隱蔽,專家認為需要多方合力制裁,形成全社會保護知識產(chǎn)權(quán)的良好氛圍。

同濟大學(xué)法學(xué)院助理教授徐文海認為,對于明確標注“廣告”,并由平臺推送給個人用戶的信息,微博等社交平臺應(yīng)被認定為廣告發(fā)布者,對于涉嫌售假廣告的內(nèi)容審核應(yīng)承擔高度注意義務(wù),不能以廣告內(nèi)容隱晦等為托詞逃避。

盡管商家精心引流至微信,售假行為并不直接由微博等進行,但徐文海認為,由于之后的售假購假交易實質(zhì)上來源于平臺廣告,因此微博等的推送行為仍屬于廣告法中明確的“廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、發(fā)布的”行為,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

而相較于主動推送的廣告,電商拍賣、用戶評論等內(nèi)容中出現(xiàn)的售假引流可能更為隱蔽,難以全面監(jiān)管。

程治國指出,對于利用電商拍賣等引流的行為,盡管售假交易不在平臺內(nèi)發(fā)生,但站在社會責任的角度,平臺還是要盡量做到嚴格審查。“一旦有消費者通過電商平臺引流購買了假冒商品,對于平臺來說,企業(yè)聲譽也會受到影響。”

他建議,一方面,平臺可通過監(jiān)控拍賣商家的銷售數(shù)據(jù),篩選出一段時間內(nèi)只上架但不交易的異常賣家,作進一步核查;另一方面,平臺也可研發(fā)相應(yīng)圖片識別技術(shù),識別出標注有引流微信號的商品圖片。

徐文海認為,需要看到,近年來各互聯(lián)網(wǎng)平臺對違規(guī)內(nèi)容刪除處罰的力度不斷加大,這一點值得肯定,但處罰往往集中針對涉黃、涉賭等內(nèi)容,對于制假販假等侵害知識產(chǎn)權(quán)的行為有所忽視。

“這不僅需要國家進一步重視知識產(chǎn)權(quán)保護,在行政管理、司法審判上加大力度,同時也需要注重加強對大眾的引導(dǎo),減少買假用假行為,形成全社會保護知識產(chǎn)權(quán)的氛圍。”徐文海說。(記者何曦悅、王默玲)

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