2014年，李某在某銀行辦理信用卡一張，透支信用卡額度后，未按時足額還款。截至2022年1月4日，李某信用卡尚欠透支本金、利息、逾期還款違約金等共計7.7萬余元。某銀行多次催收無果，于近日向秦皇島市金融糾紛人民調(diào)解委員會提交調(diào)解申請。

金融糾紛調(diào)委會受理此案后，及時成立調(diào)解小組，了解案件詳細(xì)經(jīng)過。“通過某銀行提供的交易明細(xì)可以看出，李某有一定的還款意愿。”調(diào)解人員經(jīng)了解情況后發(fā)現(xiàn)，李某年過六旬，沒有固定收入來源，無力償還利息、罰息。

金融糾紛調(diào)委會根據(jù)人民調(diào)解法、銀行法等法律法規(guī)，耐心細(xì)致地疏導(dǎo)調(diào)解，最終促使雙方當(dāng)事人就本息償還方式、還款時間等達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，秦皇島市海港區(qū)人民法院對該調(diào)解協(xié)議予以司法確認(rèn)。李某及時還款，該糾紛圓滿化解。

據(jù)了解，秦皇島市金融糾紛人民調(diào)解委員會發(fā)揮中立、專業(yè)的優(yōu)勢，建立簡易調(diào)解、專家調(diào)解、小額糾紛快速處理、司法確認(rèn)等機(jī)制。自2023年5月4日海港區(qū)法院與金融糾紛調(diào)委會開展訴調(diào)對接以來，金融糾紛調(diào)委會調(diào)解成功案件58件，為當(dāng)事人節(jié)省訴訟費(fèi)26萬元，為金融機(jī)構(gòu)節(jié)省律師費(fèi)151萬元，營造了和諧理性的金融消費(fèi)環(huán)境。