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黑龍江省雞西市多元化解糾紛 高效服務(wù)群眾

2023-07-27 09:57:19 來源:人民日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:
“沒想到這事兒辦得真快,我還以為得起訴打官司呢。”不久前,黑龍江省雞西市雞冠區(qū)某水果批發(fā)部通過網(wǎng)上立案平臺(tái),向雞冠區(qū)法院遞交起訴材料,要求水果商販劉某立即歸還賒購水果款。

雞冠區(qū)人民法院收案后,經(jīng)過評(píng)估,將此案移至市社會(huì)矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心。中心接案后,立即組織2名調(diào)解員進(jìn)行具體調(diào)解。在調(diào)解員耐心普法、細(xì)心調(diào)解下,當(dāng)事人劉某當(dāng)天就同意一次性給付欠款,雙方自愿簽訂了調(diào)解協(xié)議。

去年8月,由雞西市委政法委牽頭組建市社會(huì)矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心,協(xié)調(diào)相關(guān)16家單位入駐,確定了“前端統(tǒng)一登記、專業(yè)咨詢,中端部門聯(lián)動(dòng)、靠前化解,后端訴訟受理、快速裁判”的訴調(diào)對(duì)接工作規(guī)則,構(gòu)建調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式有機(jī)銜接的工作體系,形成了“黨委政法委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)+人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、司法調(diào)解‘四大調(diào)解方式’+多家單位入駐的多元解紛平臺(tái)”,著力將社會(huì)矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心打造成匯集社情民意、為民排憂解紛的“前哨站”。

該中心成立以來,已接待群眾1.1萬人次,調(diào)解矛盾糾紛8000余件。同時(shí),雞西市委政法委積極推動(dòng)矛盾化解力量下沉,組織網(wǎng)格員、調(diào)解員深入村屯、社區(qū)開展矛盾糾紛排查化解工作,共開展矛盾糾紛排查1.6萬余次,調(diào)解成功率達(dá)96%。

“我們?nèi)ν七M(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)矛盾糾紛調(diào)處化解閉環(huán),力爭將矛盾糾紛解決在訴訟之前,有效減輕案件當(dāng)事人和人民群眾訴累。”雞西市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,雞西市充分發(fā)揮基層干部的作用,推動(dòng)所有網(wǎng)格員進(jìn)網(wǎng)入格,知民情、解民憂、暖民心,把矛盾糾紛化解的成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)效。

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