甘肅法院將涉訴信訪工作作為“抓末端、治已病”的有效手段和“抓前端、治未病”的重要抓手，秉持“如我在訪”理念，做深做實(shí)“院長(zhǎng)接訪月”后半篇文章，通過(guò)建立完善群眾來(lái)信來(lái)訪一律登記、歸口管理、統(tǒng)一督辦、跟蹤問(wèn)效、析因問(wèn)責(zé)的信訪工作新機(jī)制，著力構(gòu)建有信必錄、有訪必接、及時(shí)辦理，件件回應(yīng)、全員參與、齊抓共管的大信訪工作格局，努力把“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”做到群眾的心坎上。近日，記者從甘肅省高級(jí)人民法院獲悉，今年上半年，全省法院實(shí)質(zhì)性化解信訪矛盾1933件，其中信訪人息訴罷訪181件，進(jìn)入程序穩(wěn)妥處理的有1752件。
在走訪過(guò)程中，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)全省信訪案件臺(tái)賬管理、對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)、跟蹤到底。深化“院長(zhǎng)接訪月”“院領(lǐng)導(dǎo)接訪日”活動(dòng)，院長(zhǎng)帶頭接訪作表率，院領(lǐng)導(dǎo)、庭室領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化接訪、包案辦理跟進(jìn)，真正讓領(lǐng)導(dǎo)干部站在服務(wù)群眾的最前沿。落實(shí)“有信必復(fù)”要求，急群眾之所急，對(duì)咨詢案件、了解案情或要求釋法明理的群眾，馬上聯(lián)系、馬上解答、馬上就辦，努力在信訪“入口”贏得群眾信任。著眼于提高信訪案件辦理質(zhì)效，甘肅高院起草了《甘肅法院信訪工作指南（試行）》，建立健全信訪月通報(bào)、季度通報(bào)、半年通報(bào)制度，加強(qiáng)案訪比、“案-件比”質(zhì)效分析，查找法院辦案質(zhì)效管理和法官自身辦案存在的問(wèn)題和不足，倒逼提升審判執(zhí)行質(zhì)效。全省法院還積極探索建立帶案下訪、定期巡訪制度及第三方介入信訪機(jī)制等，主動(dòng)下沉服務(wù)，推動(dòng)群眾問(wèn)題早解決、矛盾糾紛早化解。
