辦公環(huán)境從一間辦公室成為三層開放式黨群服務(wù)中心，工作方式從“坐等辦事”變成“上門服務(wù)”，工作人員從“70”“80”后逐漸轉(zhuǎn)為“90”“00”后，功能完善的配套設(shè)施、專業(yè)便捷的服務(wù)體系，讓生活在海東市平安區(qū)平安街道化隆路社區(qū)的居民切身感受到了這些年社區(qū)里的大變化。
近日，記者來到轄區(qū)內(nèi)平安家園小區(qū)，社區(qū)聯(lián)合共建單位開展省第十四次黨代會(huì)精神宣講進(jìn)樓院活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場居民們一邊排隊(duì)等待義診，一邊熱議黨代會(huì)精神。“觀看了省第十四次黨代會(huì)開幕式后，感覺這五年青海的變化確實(shí)非常大，尤其在民生方面，從教育到就業(yè)、從醫(yī)保到養(yǎng)老、從公共衛(wèi)生到文化生活，我們黨始終將民生福祉放在第一位。”社區(qū)黨員達(dá)明勝說道。
陣地變 居民喜打卡
“這五年社區(qū)變化尤其大，以前我們排練節(jié)目都是在露天廣場，風(fēng)吹日曬，條件艱苦?，F(xiàn)在我們有了100平方米的室內(nèi)排練室，練累了可以在休息室喝口水休息一下，而且演出服陳列間充實(shí)了上百套服裝，舞蹈隊(duì)成員也壯大到了200多人，每天在排練室練習(xí)，心情特別愉悅。”見證了社區(qū)成長歷程的老干部范麗香說。
“喂，兒子，你放心吧，我已經(jīng)在社區(qū)日間照料中心吃過中午飯了，這會(huì)兒正在和大家嘮嗑，下午打算在社區(qū)看個(gè)電影。”社區(qū)低保戶張翠仙打電話給外地打工的兒子報(bào)著平安。
社區(qū)工作人員馬正霞告訴記者，社區(qū)有很多獨(dú)居老人，在家的狀態(tài)就是進(jìn)門一盞燈，出門一把鎖，社區(qū)日間照料中心內(nèi)棋牌室、保健室、閱覽室、餐廳等設(shè)施一應(yīng)俱全，不僅為老人們提供餐食還有醫(yī)療康復(fù)、文體娛樂、心理疏導(dǎo)、教育培訓(xùn)等一系列養(yǎng)老服務(wù)。比起一個(gè)人孤零零地待在家，老年人更喜歡來社區(qū)“打卡”。
據(jù)了解，2018年，化隆路社區(qū)從最初成立時(shí)的一間辦公室，如今搬進(jìn)了新建占地1400平方米的三層開放式社區(qū)黨群服務(wù)中心，社區(qū)面貌煥然一新，在進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，不斷打造提升服務(wù)體系，積極探索出“181”服務(wù)架構(gòu)，即1個(gè)日間照料中心、8個(gè)功能室、1個(gè)愛心驛站，為轄區(qū)居民提供個(gè)性化、便捷式服務(wù)。社區(qū)食堂解決了老年人獨(dú)自在家時(shí)兒女的牽掛，托管機(jī)構(gòu)解決了假期孩子就餐的問題，排練場所豐富了居民文化生活。
方式變 服務(wù)聚民心
“因?yàn)楹⒆觽兌疾辉谏磉?，我的智能機(jī)還是在社區(qū)工作人員的幫助下學(xué)會(huì)使用的。社區(qū)經(jīng)常會(huì)像今天這樣組織開展義診、免費(fèi)理發(fā)等活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容多種多樣，真正把居民當(dāng)成家人來對待。”平安家園小區(qū)居民魏占海在義診現(xiàn)場對記者說。
“就是，高考前幾天，我還帶著兒子在社區(qū)心理咨詢室進(jìn)行了考前心理輔導(dǎo)，效果挺不錯(cuò)。”居民蘇中龍緊接著說道。
“近五年來，社區(qū)在平安街道黨工委的支持下不斷改變工作方式方法，聯(lián)系居民的渠道從單一的居民找社區(qū)變成了線上微信群、公眾號(hào)，線下進(jìn)小區(qū)、入樓院；了解居民的方式從以前的被動(dòng)等待變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)走近；服務(wù)居民的形式從以前的窗口辦理變?yōu)樨S富多彩的便民活動(dòng)。”有著14年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的化隆路社區(qū)黨總支部書記康青山正說著電話響起。
“康書記，最近社區(qū)忙不忙，我在家閑著，有事隨叫隨到。”打來電話的正是社區(qū)老黨員張武生。
“你看現(xiàn)在，像這樣主動(dòng)詢問社區(qū)需不需要幫忙的老黨員越來越多了。近年來，社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織引領(lǐng)作用，陣地改善了，學(xué)習(xí)形式豐富了，退休黨員們很愿意到社區(qū)發(fā)揮余熱。我們通過‘一日一支部’帶出去學(xué)、黨史學(xué)習(xí)教育請進(jìn)來教、為民辦實(shí)事實(shí)踐參與的方式，使黨員教育管理更有實(shí)效，黨員隊(duì)伍素質(zhì)得到顯著提升，黨組織的向心力、凝聚力也進(jìn)一步增強(qiáng)。”康青山說。
人員變 工作顯活力
“現(xiàn)在社區(qū)里年輕人變多了，工作想法有新意，就像每天發(fā)布的微信公眾號(hào)，讓我們可以隨時(shí)了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)和便民政策，拉近了與群眾的距離。”黨員許顯成翻看著手機(jī)里的社區(qū)動(dòng)態(tài)夸贊道。
“以前提起社區(qū)，很多人第一時(shí)間會(huì)想到別著紅袖章拿著小喇叭的居委會(huì)‘大媽’，而如今，我們的工作人員越來越年輕化。年輕人的加入讓社區(qū)充滿了活力和動(dòng)力。”社區(qū)副主任星艷身穿紅馬甲，一邊發(fā)放著省第十四次黨代會(huì)精神宣傳頁，一邊和大家聊著家常。
星艷是化隆路社區(qū)的一名90后工作者，入職前，她和家人都覺得這是一份相對穩(wěn)定、輕松的工作，適合邊照顧孩子邊上班。自去年1月加入社區(qū)工作者隊(duì)伍后，星艷才發(fā)現(xiàn)，原來社區(qū)工作并非自己想象得那樣簡單、輕松，這家的矛盾糾紛要管，那家的困難需求也要解決。現(xiàn)在她已從一個(gè)“門外漢”，逐漸成長為策劃活動(dòng)、組織人員、宣傳報(bào)道一手包辦的社區(qū)工作“行家”。社區(qū)充分利用年輕人條件優(yōu)勢，活躍工作氛圍，展現(xiàn)了青年風(fēng)采。
“張奶奶，今天的義診活動(dòng)有理發(fā)志愿服務(wù)，待會(huì)您就下來，我?guī)湍闩艂€(gè)位置。”“李大爺，最近休息得還好嗎？樓上沒有再吵鬧吧？”……
義診活動(dòng)現(xiàn)場，小區(qū)一個(gè)個(gè)網(wǎng)格員電話通知、維持秩序、攙扶老人，忙得不亦樂乎。五年來，社區(qū)網(wǎng)格化管理不斷優(yōu)化，通過7個(gè)大網(wǎng)格31個(gè)子網(wǎng)格，服務(wù)于轄區(qū)2萬多居民，同時(shí)也為社區(qū)工作起到了很好的“減負(fù)”作用。
社區(qū)網(wǎng)格員不僅是“信息傳遞員”還是“矛盾調(diào)解員”“志愿服務(wù)員”，平時(shí)鄰里有糾紛、家庭有矛盾，他們都會(huì)用“百姓嗑”嘮鄰里事，有效化解矛盾糾紛，幫助獨(dú)居老人打掃衛(wèi)生、給老黨員送學(xué)上門。在推進(jìn)基層黨的建設(shè)、網(wǎng)格管理、社會(huì)治理等工作中都展現(xiàn)出了別樣的活力和激情。
