最近,海東市平安區(qū)平安街道樂都路社區(qū)的張忠忙于污水轉運的工作,連續(xù)多天,他將甲方產生的污水拉運至污水處理廠。污水轉運的工作張忠并不是第一次做,但他依舊保持著小心謹慎的態(tài)度,吸污、裝車、轉車、卸車,在一趟趟往返的過程中,不放過每一個環(huán)節(jié)。拉運時間、拉運數量、拉運頻率他都有明確的記錄,唯恐在轉運過程中出現紕漏,把廢水灑漏等現象消滅在萌芽狀態(tài)。
張忠從事家政服務工作已經有六年時間,工作內容包括疏通下水、清理化糞池、清洗地暖、查漏水、換閥門、保潔、高空清洗等,屬于又臟又累的一種。張忠并不抱怨,“沒有最好,只有更好。”他說,只有把每一項工作做得更好,才能贏得客戶信任。功夫不負有心人,如今,張忠和他的公司得到越來越多客戶的肯定。
張忠十分珍惜他的服務信譽,總會認真、細致地完成每一項服務工作。從業(yè)這幾年,他遇到過各種各樣的客戶,有的對服務要求很高,甚至挑剔返工,他總是微笑相待,按客戶的要求做到位……他用自己的善良、豁達,贏得了許多客戶的支持和認可,很多人成了他穩(wěn)定的客戶,有的還為他介紹業(yè)務。
除了工作中的任勞任怨,生活中的張忠還是個古道熱腸的人。十多年前,張忠加入了志愿者服務隊伍,在不求回報的情況下,自愿付出時間及精力做好志愿者工作。在2010年玉樹“4·14”地震抗震救災中,張忠獲得優(yōu)秀志愿者稱號,被評為青海省青年志愿者優(yōu)秀個人。
十年前,《西寧晚報》尋找海東好人的行動不僅讓海東人動了起來,同樣也引起了其他州縣人們的關注。2011年11月9日上午,時任玉樹藏族自治州公安局副局長、州交警支隊隊長的王成元打來電話,向報社推薦了在玉樹“4·14”地震中參與救援的海東平安人張忠。王成元說,好人精神不分行政界限,可以引導和激勵所有的人。
王成元隊長回憶說,玉樹地震發(fā)生后,州府所在地車輛擁堵,交通壓力非常大,所有交警隊的同志們沒日沒夜地工作著。一次,他開車從州政府門前經過時,發(fā)現有一位20多歲的漢族小伙子佩戴著志愿者標志,跑前跑后疏導交通。小伙子認真負責的工作狀態(tài)引起了王成元的注意。王成元特意停車詢問了小伙子的情況,得知這是一位來自海東平安的志愿者,名叫張忠。王成元說,那個季節(jié)玉樹的天氣很冷,張忠沒有住處,無處吃飯,嘴唇干裂,但一連十多天他都兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上。玉樹州紅十字會和交警支隊共同為張忠頒發(fā)了榮譽證書,張忠也是唯一一個在玉樹抗震救災交通志愿工作方面受此殊榮的志愿者。王成元說,張忠的行為和精神令大家非常感動。他和他的同事都非常希望把張忠的事跡加以推介宣傳,讓這種愛心得以延續(xù)和發(fā)揚光大,讓這樣的年輕人得到社會和公眾的認可。
如今回憶起當初的事情,張忠認為他只是做了一點點力所能及的工作,卻獲得了不少贊譽,這也激勵著他全力做好每一項工作,繼續(xù)發(fā)揚志愿者服務精神,傳遞向上向善力量。張忠說,家政服務為他開啟了人生新天地,他努力把志愿者精神貫穿到如今從事的家政服務工作中。
一步一個腳印,一年一個臺階,從早期的一輛舊摩托車跑業(yè)務,到后來的電動三輪車,再到今天的清洗吸污車,張忠在家政服務的道路上不斷收獲榮譽和喜悅。他表示,家政行業(yè)越來越受社會各界的重視,人們對家政服務的需求日益增加,他將繼續(xù)以服務贏得客戶信賴、贏得發(fā)展,同時帶動更多家庭就業(yè),實現人生價值,共同創(chuàng)造和諧美好的生活。