要讓社區(qū)居民懂法，需要先普法。近年來(lái)，海東市互助土族自治縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)北街社區(qū)在妥善化解家事糾紛的過(guò)程中，與互助縣人民法院積極對(duì)接，結(jié)合鮮活案例，延伸審判觸角，加強(qiáng)普法宣傳力度，真正幫助群眾學(xué)法、懂法、守法，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
今年4月初，互助縣北街社區(qū)居民白某自駕小轎車(chē)行至互助縣北環(huán)路時(shí)，與一輛半掛車(chē)相撞，因撞擊導(dǎo)致白某駕駛的車(chē)輛駛?cè)肽嫦蜍?chē)道，又與一輛迎面而來(lái)的小轎車(chē)相撞，最終白某所駕駛的車(chē)輛因此次事故報(bào)廢。
白某在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)的是全損保險(xiǎn)，事故發(fā)生后，白某及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司就事故報(bào)廢車(chē)輛的賠付事宜進(jìn)行了協(xié)商，經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定，該車(chē)輛為全損。隨后，雙方簽訂了《車(chē)輛一次性定損協(xié)議書(shū)》，協(xié)議中明確約定，該事故報(bào)廢車(chē)輛全損金額為2.5萬(wàn)元，按照定損協(xié)議，保險(xiǎn)應(yīng)全額賠償，但在賠付過(guò)程中，保險(xiǎn)公司只賠付了1.61萬(wàn)元，還有8900元尚未賠付。在之后的三周時(shí)間里，白某多次與保險(xiǎn)公司溝通，都沒(méi)有達(dá)成二次賠付事宜。
白某向朋友抱怨道：“煩心事一樁接一樁，這保險(xiǎn)都買(mǎi)了，如今事故發(fā)生了，協(xié)議也簽了，但這保險(xiǎn)公司怎么不按協(xié)議執(zhí)行呢？有理說(shuō)不上，也不知道該去哪里咨詢(xún)。”
朋友推薦白某去社區(qū)找法律顧問(wèn)：“我在社區(qū)微信群里看到，咱們社區(qū)有法官，可以幫居民維權(quán)解憂(yōu)，要不你去試試。”
在朋友的建議下，白某來(lái)到社區(qū)尋求幫助。北街社區(qū)工作人員詳細(xì)了解事情原委后，讓社區(qū)法律援助律師王海就公民如何維護(hù)個(gè)人權(quán)益方面為白某進(jìn)行了解答，再由社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)及時(shí)與社區(qū)聯(lián)絡(luò)法官保積乾進(jìn)行溝通。保積乾建議，針對(duì)此次糾紛，由法官、律師和社區(qū)調(diào)解員共同協(xié)作，出面調(diào)解。
為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，在征求白某和保險(xiǎn)公司意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，互助縣人民法院駐社區(qū)法官、援助律師、調(diào)解員在次日共同出席，對(duì)該案件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，經(jīng)過(guò)法官和律師宣講法律，社區(qū)調(diào)委會(huì)開(kāi)展調(diào)解，保險(xiǎn)公司對(duì)白某的損失進(jìn)行了全額賠付，至此，此次糾紛得到了圓滿(mǎn)解決。
據(jù)了解，北街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)多為老舊小區(qū)，隨著房齡的增長(zhǎng)，房屋維修、小區(qū)建設(shè)等問(wèn)題糾紛逐漸凸顯，業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的矛盾沖突日益突出，物業(yè)糾紛案件大量增長(zhǎng)。針對(duì)這些問(wèn)題，北街社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站邀請(qǐng)互助縣人民法院開(kāi)展了“法官進(jìn)社區(qū) 為民解民憂(yōu)”座談會(huì)，建立更先進(jìn)快捷的溝通方式，在法官進(jìn)社區(qū)工作中密切配合、相互支持。
座談會(huì)上，保積乾結(jié)合多年的辦案經(jīng)驗(yàn)，以“物業(yè)糾紛的正確打開(kāi)方式”為題，講授了“業(yè)主抗辯的六大誤區(qū)”和“業(yè)主如何維權(quán)”等方面的相關(guān)法律知識(shí)，通俗易懂地為居民分析物業(yè)糾紛案例。并從《民法典》相關(guān)條文入手，為居民普及如何行之有效地維護(hù)自身權(quán)益。居民代表紛紛就自己生活中出現(xiàn)的“疑難雜癥”進(jìn)行了咨詢(xún)，法官們也熱情地現(xiàn)場(chǎng)普法、以案說(shuō)法，真正實(shí)現(xiàn)了“零”距離面對(duì)面作答。
“各位法官今天的到訪(fǎng)就是一場(chǎng)‘及時(shí)雨’，我們公司負(fù)責(zé)的小區(qū)正好有幾個(gè)急需解決的問(wèn)題……”青海省陽(yáng)光恒昌物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人朱集有抓住此次難得的機(jī)會(huì)趕緊咨詢(xún)起來(lái)。法官們耐心聽(tīng)完朱集有的講述后，細(xì)致地作了答復(fù)，并針對(duì)空置房屋能不能拒交物業(yè)費(fèi)、物業(yè)公司如何合法催收物業(yè)費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行了分析。同時(shí)，針對(duì)社區(qū)居民在微信群里反映較多的婚姻家庭、民間借貸等熱點(diǎn)問(wèn)題，也結(jié)合法律知識(shí)一一作了解答，對(duì)部分有待解決的矛盾沖突進(jìn)行分析探討。
“多虧法院的法官們來(lái)了，通過(guò)法律維護(hù)了我們的權(quán)益，要不然我們遇到的這些糾紛還真不好解決，法官們有耐心、很專(zhuān)業(yè)，積累的矛盾一下子就給化解了。”居民代表丁清蘭感嘆道。
北街社區(qū)黨支部書(shū)記白永芳表示，“法官進(jìn)社區(qū)活動(dòng)最主要的目的是為了方便群眾訴訟，同時(shí)也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早解決群眾的法律難題，讓矛盾糾紛化解在訴前，避免矛盾激化升級(jí)，更好地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，在為轄區(qū)居民排憂(yōu)解難的同時(shí)，又能精準(zhǔn)助力基層社會(huì)治理，為促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)提供有力的法律保障。”
