□本報記者 賈麗娜 攝影報道

說起社區(qū)工作者，平日里走街串巷，能說能嘮，有著一副熱心腸的“居委會大媽”形象早已深入人心。然而，隨著時代的發(fā)展和社區(qū)功能的不斷豐富，年輕人也開始充實到社區(qū)工作者的隊伍中。他們帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，給新時代的社區(qū)工作帶來了生機和活力。“95后”社區(qū)書記王永婷就是眾多年輕人之一。

恪盡職守一線顯擔(dān)當(dāng)

“居民反映樓道燈壞了，我得趕緊找人維修。這棟樓里老年人比較多，上下樓的安全可是大事。”5月12日上午，記者見到王永婷時，她正忙著協(xié)調(diào)處理居民遇到的問題。“社區(qū)工作就是這樣的，我們基本每天都穿梭在各個小區(qū)。”王永婷笑著對記者說。王永婷是一名“95后”，在社區(qū)工作僅有三年半的時間，憑借著自己的努力和付出成為了海東市平安區(qū)最年輕的社區(qū)書記。

王永婷從一名默默無聞的社區(qū)工作人員到居委會主任，再到如今擔(dān)任平安街道湟中路社區(qū)黨總支部書記，雖然服務(wù)的社區(qū)換了，工作崗位也不同了，但不變的是她工作中兢兢業(yè)業(yè)、熱情服務(wù)群眾的初心。在社區(qū)工作期間，王永婷先后榮獲了平安區(qū)消防安全工作先進個人、優(yōu)秀黨員等多個榮譽稱號。

2018年至2021年年初，王永婷在原平安鎮(zhèn)人民政府生態(tài)文明建設(shè)辦公室擔(dān)任文秘一職。一次偶然間，她和一位同事在交談中得知招聘社區(qū)工作人員的消息，在同事的支持和鼓勵下，她報考了社區(qū)專職工作者的考試，并順利考入了平安路社區(qū)。

2021年1月，王永婷開啟了她的社區(qū)工作生涯。“接觸社區(qū)工作后最大的變化是自己的性格從原來的愛沖動變得沉穩(wěn)了，遇到問題也會學(xué)著多去考慮，這些對我都是很好的鍛煉。”王永婷感慨地說。

王永婷告訴記者，接觸社區(qū)工作后讓她印象最深的就是疫情防控期間的經(jīng)歷，如今回想起來依舊歷歷在目。2021年晚秋，是王永婷第一次覺得自己離新冠疫情如此的近。當(dāng)時，平安路社區(qū)的部分小區(qū)被劃分成了高風(fēng)險區(qū)，王永婷和同事們雖然內(nèi)心都很害怕，但嚴峻的形勢，夜以繼日的排查和核酸采樣的高強度工作，讓她們把內(nèi)心的恐懼都拋在了腦后。社區(qū)一直是疫情防控的主戰(zhàn)場和主陣地，在那段特殊時期，王永婷和社區(qū)工作人員始終奮戰(zhàn)在疫情防控一線，堅守崗位，為民服務(wù)。

2022年，疫情還未結(jié)束。“我們當(dāng)時收留了一位流浪者，由于疫情形勢依舊比較嚴峻，他在平安也沒有固定住所，在與社區(qū)黨支部書記李玲緊急商討后，決定讓他暫時住在我的辦公室。在此期間，我們按時通知他做核酸并解決了一日三餐的問題。”王永婷說。之后，在王永婷和社區(qū)工作人員的幫助下，她們?yōu)榱骼苏哒业搅撕线m的房源，并幫助申請了城市低保救助。直到現(xiàn)在，王永婷還一直和他保持著聯(lián)系，在他有需要時依舊會力所能及地出面解決遇到的困難。

用心做好平凡點滴事

2023年3月22日，王永婷挑起重擔(dān)成為湟中路社區(qū)黨總支部書記，同時，也是平安區(qū)目前最年輕的社區(qū)書記。在上任不到兩個月的時間里，王永婷帶領(lǐng)社區(qū)成功舉辦了“二十大知識競賽”等多項活動，也讓社區(qū)的工作人員對這個“95后”的書記刮目相看。三年多的基層工作經(jīng)驗，讓王永婷摸索出了一套打開局面的工作方法，那就是經(jīng)常往下面跑，跟群眾打成一片。下水堵了、停水停電、供暖不好、鄰里矛盾……無論多小、多瑣碎的事情，王永婷都會盡力給居民解決。

“王書記性格好，有耐心，善于傾聽我們老百姓的‘煩心事’，關(guān)鍵還愿意聽我們老年人嘮叨，我特別喜歡她。”轄區(qū)內(nèi)的馬爺爺樂呵呵地說。

“自從王書記來了我們社區(qū)后，我就總在小區(qū)里看到她小小的身影。”平化小區(qū)的趙奶奶告訴記者：“看著跟我孫子一樣大的書記，辦起事兒來一點兒也不馬虎，真是我們的貼心人。”

家住在湟中路社區(qū)有色陽光小區(qū)的劉曉玉是一名無業(yè)者，家中共有五口人，妻子患有精神疾病，82歲高齡的母親常年患病臥床，大兒子在陜西上大學(xué)，小兒子是一名小學(xué)四年級的學(xué)生，他一個人承擔(dān)著四口人的生活所需。為了照顧一家老小，劉曉玉根本沒有辦法外出工作，母親的退休工資是一家人唯一的經(jīng)濟來源，生活十分困難。“在了解到劉曉玉一家的情況后，我們社區(qū)便經(jīng)常性地購買一些生活用品送去，每逢節(jié)假日，我們也會去他家慰問，盡可能地為他解決一些生活上的困難。”王永婷說。

王永婷介紹，目前湟中路社區(qū)共有38個小區(qū)樓院，3614戶9784人。由于轄區(qū)內(nèi)多為老舊散小區(qū)，居民遇到大事小情都會第一時間找社區(qū)。前段時間，有居民反映，公路總段家屬院、水電處家屬院無人管理。王永婷第一時間前往查看，并與街道積極聯(lián)系各相關(guān)部門解決了問題。“其實，每個社區(qū)的工作內(nèi)容大多都是相同的，唯一不同的就是稱呼不同了，肩上的擔(dān)子更重了。”王永婷告訴記者，從普通的社區(qū)工作者到身先士卒的社區(qū)書記，對自身的工作要求要越來越高，考慮問題也要更加全面。不僅要做好社區(qū)內(nèi)的工作，還要踏踏實實下沉到小區(qū)，走進老百姓的家中，認真傾聽居民的所思所想，才能更加了解社區(qū)、更加懂得居民們的內(nèi)心。

社區(qū)工作千頭萬緒，王永婷始終懷著“居民身邊再小的事，對我來說也是大事”的樸素初心，“民有所呼，我有所應(yīng)”，用腳踏實地的工作作風(fēng)贏得了居民的信任和支持。