擰開水龍頭就能用上溫?zé)岬乃@對(duì)大部分家庭來說并不是什么稀罕事。然而，家住海東市互助土族自治縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)北街社區(qū)富民街小區(qū)的陶女士，卻因?yàn)樗畨翰环€(wěn)，用不上熱水，甚至用不上自來水而倍感煩惱。

陶女士告訴記者，她在上周周末就向公司提出調(diào)休申請(qǐng)，計(jì)劃周一在家大掃除，把該換的床單被套換洗一下，把孩子的衣服、鞋子也都洗洗，擦擦桌子、柜子，徹底打掃一下房間，再給孩子洗個(gè)澡……然而，計(jì)劃不如變化快。

周末帶孩子上了一天課的陶女士周一起了個(gè)大早。她將所有要洗的被單、床單都換下來，放進(jìn)洗衣機(jī)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)家里又停水了，這突如其來的停水讓陶女士措手不及。

陶女士壓著內(nèi)心的火，給物業(yè)公司打通了電話：“我家里停水了，是不是誰家裝修，把總水閥給關(guān)了？”物業(yè)客服人員接到報(bào)修電話后，立即派出維修工單。維修工郭師傅接單后便很快到達(dá)陶女士家中。

家住四樓的陶女士向郭師傅反饋：“上周開始，水壓就不穩(wěn)定了，有時(shí)候水壓很小，鍋爐也使不上勁，水都燒不熱，有時(shí)候半夜三更直接停水，次日都快8點(diǎn)了，才來水，而且水壓還很小，特別耽誤事。”了解到停水情況后，經(jīng)驗(yàn)豐富的郭師傅立即查找原因。

“我剛剛已經(jīng)看過主管道了，主管道的總閥沒有被人動(dòng)過的痕跡，我們也沒有收到業(yè)主裝修需要停水的申請(qǐng)。”說著，郭師傅帶著陶女士來到她家單元門水井處。郭師傅將水井井蓋掀起后，發(fā)現(xiàn)單元水閥的指針在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，他依此判定，該單元內(nèi)有水管破裂。

郭師傅指著地下室鐵門的鐵鏈和鎖子，問陶女士是否有鑰匙。等陶女士將地下室門打開后，他二話不說便進(jìn)入地下室查看，經(jīng)過一番檢查后，郭師傅表示，地下室的儲(chǔ)藏室都是一戶一戶分開的，每戶都有鑰匙，根本看不到管道的情況。不過，他發(fā)現(xiàn)地下室地面和屋頂都沒有滲水情況，可以排除地下室管道漏水。

隨后，郭師傅又來到一樓，分別敲響左右兩家住戶的家門。左邊住戶開門后表示，家里有水，但水壓非常小，這種情況已經(jīng)持續(xù)了好幾天。隨即，郭師傅打電話給物業(yè)公司客服人員，要求客服人員聯(lián)系一樓住戶需入戶排查。

在等待一樓戶主回家期間，郭師傅又繼續(xù)到二樓、三樓敲門，了解水壓情況，排除漏水問題。二樓右側(cè)住戶表示，半夜醒來時(shí)，聽到水管里的水流了半宿，早上5時(shí)就停水了，此刻水壓特別小，只有“涓涓細(xì)流”。該住戶猜測(cè)，可能誰家出門忘了關(guān)水，家里被水泡了，所以把水閥關(guān)了。

此時(shí)，郭師傅已經(jīng)堅(jiān)定了自己的判斷，一定是誰家水管破裂導(dǎo)致水壓變小，所以影響了其他住戶用水。

郭師傅說：“如果一樓水管是好的，我們就得從地下室開始順著管線查找是否有漏水現(xiàn)象，老房子水管本身就容易破裂，而且有些居民家里的水管被包裹得十分隱蔽，需要仔細(xì)排查。”直到一樓住戶回來，郭師傅終于找到了原因所在。“一樓右側(cè)戶主家的衛(wèi)生間沖水池水管破損，自來水大量流出，導(dǎo)致水壓不足，低樓層住戶家水雖小但至少還有一點(diǎn)，樓層較高的住戶家，水壓不足，水就完全送不上去。”郭師傅說道。

經(jīng)過搶修，“消失”的自來水重新流出，至此，居民的煩心事得到解決。