她在基層人民調(diào)解委員會崗位上工作了整整12年，有著豐富的工作經(jīng)驗；她是一名人民調(diào)解員，12年來，憑著對人民調(diào)解工作的熱愛、執(zhí)著與忠誠，她從身邊的點滴小事做起，一心一意為民解困；12年來，她共調(diào)處各類矛盾糾紛28件，調(diào)成率98%。她就是海東市樂都區(qū)壽樂司法所專職人民調(diào)解員李長英。

李長英的調(diào)解工作起步于2011年。那時的李長英在樂都區(qū)壽樂鎮(zhèn)倉嶺頂村擔任婦聯(lián)、文書、支委委員工作。從零開始，李長英投身于調(diào)解事業(yè)中。為了能夠依法合規(guī)地開展調(diào)解工作，她積極學習法律知識，為倉嶺頂村人民調(diào)解委員會的工作打下了堅實基礎。

在李長英擔任倉嶺頂村人民調(diào)解委員會調(diào)解員期間，該村未發(fā)生任何民轉(zhuǎn)刑案件和越級上訪事件，為維護鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定作出了突出貢獻。因成績突出，能力出眾，2022年10月，李長英被聘任為壽樂司法所專職人民調(diào)解員，負責壽樂鎮(zhèn)30個村以及壽樂社區(qū)的調(diào)解工作。

李長英做調(diào)解工作積極主動，盡責盡力。只要群眾需要，她都會化解一個又一個矛盾，平息一場又一場糾紛，還群眾一份安寧。多年來，李長英直接參與調(diào)解的家庭、鄰里、婚姻、放牧養(yǎng)殖等各類民事糾紛達28起，其中，調(diào)解矛盾糾紛14起。

2023年2月的一天，倉嶺頂村村民祁永某酒后到祁某思家中滋事，造成祁某思家屬心臟病復發(fā)。李長英得知情況后，第一時間把病人送至醫(yī)院治療，待病人病情穩(wěn)定回家后，還多次到病人家里看望，用自己的真情穩(wěn)定了受傷者家人的情緒。同時，她又詳細了解了事情原委，主動與司法所的工作人員聯(lián)系，找事件另一當事人談心，使其意識到自己所犯的錯誤和需要承擔的責任，并通過協(xié)商和勸解，做了大量細致繁雜的工作。根據(jù)事故責任和當事人的具體情況，本著依法合理的原則，“法”與“情”的結(jié)合使這起隨時可能激化的矛盾最終得以化解，使雙方達成了賠償共識：祁某思一家獲得了9800元的醫(yī)藥賠償及精神損失費。

“如果沒有李主任的幫忙，真不知道該怎么辦！”糾紛解決后，祁某思一家向李長英表達了深深的感謝之情，也表現(xiàn)出了李長英事無巨細、傾力指導的工作熱情與責任心。

李長英在人民調(diào)解工作中一方面強于責任心、事業(yè)心，另一方面強于對人民群眾的愛護。2023年，尕扎村村民哇某榮與養(yǎng)母因贍養(yǎng)問題發(fā)生糾紛，在長期的調(diào)解工作中，李長英積累了多年經(jīng)驗，也有著很多措施和辦法來化解人民矛盾。她利用地緣、情感優(yōu)勢有效化解了這起糾紛。

12年來，李長英把青春奉獻給了基層人民調(diào)解事業(yè)。她說，只要群眾有矛盾就會立馬幫助解決糾紛困擾和困難。今后，她會沿著這條路一直走下去……