□本報(bào)記者 吳雨 攝影報(bào)道

65歲的李建新，是一名退休教師，也是海東市互助土族自治縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)明珠社區(qū)的志愿者。熱心的他對(duì)所居住的小區(qū)情況十分關(guān)注和了解。

“你看，這里的雪，早上6點(diǎn)物業(yè)公司就給清理干凈了，這是業(yè)主群里物業(yè)經(jīng)理的留言……”李建新打開手機(jī)微信的業(yè)主群聊天記錄給記者看，記者看到物業(yè)經(jīng)理在業(yè)主群的留言：“今日，降雪量較大，小區(qū)車庫門前坡路比較陡，為了保證業(yè)主車輛安全駛出車庫，萬奎物業(yè)公司已在6點(diǎn)鐘對(duì)車庫門前陡坡進(jìn)行了撒鹽清雪除冰工作，大家可以放心行駛。”

李建新說，物業(yè)經(jīng)理周成貴是個(gè)熱心腸，他對(duì)于群眾反饋的問題從來不拖沓，每次都是馬上解決問題，立竿見影。

自從今年8月份，互助縣萬奎物業(yè)管理有限公司入駐狀元府邸小區(qū)后，以前坑洼的道路變得平坦了，綠化做起來了，行車線、停車位標(biāo)識(shí)清楚了，路面上汽車亂停亂放的情況也不見了，小區(qū)地上、地下車庫及商鋪的監(jiān)控設(shè)備也在統(tǒng)一升級(jí)換新，衛(wèi)生情況也比以前好了很多，就連樓道里居民堆放的雜物，也都清理干凈了。

“這個(gè)小區(qū)如今住著越來越舒心啦。”李建新說，今年10月中旬，萬奎物業(yè)公司開始牽頭給小區(qū)新建充電棚，11月中旬，充電棚建成并投入使用，小區(qū)內(nèi)飛線充電的問題徹底得到了解決。

“我們?cè)谛^(qū)一期和二期兩個(gè)區(qū)域，分別建了一個(gè)充電棚，共有38個(gè)充電口，能滿足群眾電動(dòng)車充電，從源頭上杜絕了該小區(qū)飛線充電的安全隱患。”萬奎物業(yè)管理有限公司經(jīng)理周成貴補(bǔ)充道，該小區(qū)曾發(fā)生過車輛被劃傷、居民家中遭遇盜竊等情況，因監(jiān)控設(shè)備損壞失效而無法追蹤溯源，引得業(yè)主怨聲載道。目前，萬奎物業(yè)管理有限公司已將地下停車場(chǎng)的道閘系統(tǒng)全部改造換新，并對(duì)小區(qū)道路主干道及地下停車場(chǎng)進(jìn)出口的主要監(jiān)控設(shè)備全部更新。同時(shí)，逐步對(duì)小區(qū)地上、地下及底層商鋪等120余個(gè)監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)升級(jí)換新。

與此同時(shí)，小區(qū)以往的停車難、車輛亂停亂放的問題，也在萬奎物業(yè)的努力下得到妥善解決。“我們與開發(fā)商溝通后，對(duì)地下車庫取得統(tǒng)一管理的權(quán)利。對(duì)地面及地下停車都進(jìn)行了整治和規(guī)劃，并將綠化帶的40多輛包括廢舊拖拉機(jī)、電動(dòng)摩托車及廢棄轎車等僵尸車進(jìn)行了清理。”周成貴說。

狀元府邸小區(qū)住宅共有30棟，其中高層3棟，多層27棟，共870戶2500余人，還有商鋪260戶。小區(qū)內(nèi)以拆遷戶、安置戶居多，相比之下，人員比較復(fù)雜，管理難度比較大。“接管這個(gè)小區(qū)的物業(yè)工作，雖然具有挑戰(zhàn)性，但在明珠社區(qū)的大力支持和指導(dǎo)下，我們物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作開展得十分順利。”周成貴自信地笑道。