“老舊水表終于換新了，我們再也不用花高價(jià)用水用電了。”近日，海東市平安區(qū)平安街道湟中路社區(qū)食品公司家屬院的居民蘇泳梅看著嶄新的水電表高興地說。

近日，在平安區(qū)食品公司家屬院，蘇泳梅指著眼前那棟房齡非常老的房子告訴記者，食品公司家屬院是30年的老房子了，之前居民用水用電都存在問題。“因?yàn)樗?、電表老化?dǎo)致漏電、水損等情況非常嚴(yán)重，造成我們的水、電費(fèi)遠(yuǎn)高于正常的用水用電價(jià)格。”蘇泳梅說，她已經(jīng)在這棟樓里住了20多年，居高不下的水電費(fèi)一直令她和鄰居頭疼。直到今年10月份，新的水、電表安裝后，困擾她們的這個(gè)難題終于解決了。

記者跟著蘇泳梅來到她的住處，在樓道里的一角，看到上面老舊電線如蜘蛛網(wǎng)般錯(cuò)綜復(fù)雜。蘇泳梅表示，這些老舊的電線電表都已經(jīng)廢棄了。“老舊的水電表和電線的電損很大，就像‘吞金獸’，特別耗錢。”蘇泳梅說，她獨(dú)自居住在60多平方米的小戶型里，水、電表換新前，一個(gè)月下來，她需要繳電費(fèi)60元左右，水費(fèi)通常在10元左右。新的水、電表11月初啟用后，一個(gè)月她只花了3元的水費(fèi)和12元的電費(fèi)。

記者了解到，平安區(qū)食品公司家屬院建于1994年，原本是三無樓院，于2023年移交給平安區(qū)杰生物業(yè)管理有限公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。對于物業(yè)公司而言，這個(gè)小區(qū)大量的水損和電損，大大提高了公司的服務(wù)成本。該物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人牛有杰表示，接管該小區(qū)物業(yè)工作后，他們也向相關(guān)單位反饋過該小區(qū)居民用水用電難題，但由于該小區(qū)是采用專用型變壓器供電的小區(qū)，尚未辦理產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)，在這種供電模式下，小區(qū)內(nèi)的變壓器作為內(nèi)部公用設(shè)施，由物業(yè)公司或中介機(jī)構(gòu)管理與維護(hù)，并代收電費(fèi)，所以居民用電難題一直未得到妥善解決。

今年10月份，蘇泳梅和其他5名業(yè)主代表向12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線反映了小區(qū)高價(jià)用水、用電情況。接到問題反映后，平安區(qū)市場監(jiān)督管理局積極聯(lián)系平安區(qū)平安街道、平安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、平安區(qū)發(fā)展和改革局、海東水務(wù)集團(tuán)、國網(wǎng)青海省電力公司海東市平安區(qū)供電公司及小區(qū)物業(yè)公司，對小區(qū)現(xiàn)存水電使用及收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查。“我們走訪了很多群眾，與他們深入溝通后，分別和海東水務(wù)集團(tuán)、平安區(qū)供電公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終決定對該小區(qū)實(shí)施‘戶表改造’工程，給36戶居民免費(fèi)更換新的水表和電表，從根源上為百姓解決水損、電損過大的難題。”平安區(qū)市場監(jiān)督管理局市場科科長馬秀萍說，該小區(qū)“戶表改造”工程已于11月初全部完工，目前，新的水表、電表已正式使用。